Вопросы и ответы
Если вода жёсткая, то выбор начинается не с каталога бойлеров (электрических, косвенного нагрева или комбинированных), а с организации водоподготовки на объекте. После этого выбирают либо эмаль (при условии регулярного проведении обслуживания), либо нержавейку с надежными сварными швами. Если нужен подбор водонагревателя под ваш объект, обращайтесь в отдел продаж ONTERM. Наши специалисты помогут выбрать подходящую по материалу и объему модель, а также дадут сопутствующие рекомендации, касающиеся водоподготовки, сервисного обслуживания и пр.
К сожалению, это распространенное заблуждение. Нержавеющая сталь, конечно, коррозионностойкая, но не вечная. Поэтому аноды встречаются и в нержавеющих моделях накопительных бойлеров, это стандартная инженерная практика.
На срок службы влияет не материал, а сочетание качества изготовления оборудования с бережной эксплуатацией. Нержавейка выигрывает при тяжёлых режимах и редком обслуживании. Эмаль отлично работает при стабильных температурах.
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.
Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.
Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Возможны нестандартные исполнения по ТЗ: повышенное давление, AISI 304/321, дополнительные змеевики/ТЭН-фланцы, особая изоляция и окраска.
Индивидуальное изготовление — в среднем 2–6 недель, в зависимости от объёма, давления и комплектации. Срочные заказы обсуждаем отдельно.
Чтобы получить КП в день обращения: пришлите ТЗ с расходом, ΔT, объемом/давлением и сроками.
Коротко: отталкиваемся от пикового расхода и требуемого подъёма температуры (ΔT).
-
Считаем мощность узла нагрева по расходу и ΔT.
- Выбираем объём как запас, чтобы выдерживать пики (энергия ≈ c·M·ΔT). Быстрый путь: пришлите пиковый расход, входную/выходную температуру и желаемое время автономии — сделаем расчёт и предложим типоразмер.
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Задать вопрос
